Cursos de Servicio al Cliente
Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción. En este Curso podrá encontrar, La importancia, Los Elementos, Tipos de Clientes, Aspectos, eficacia, Precisión, exactitud, Aptitudes, Ventajas y Desventajas, Técnicas y Acciones, comunicación entre otras
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   04/05/2015
   4 horas
   Maritza Nuñez
   Cod. 3131_MN
   3131
Capitulo 04
Limitaciones y características del Servicio al Cliente
Capitulo 05
Técnicas y acciones para brindar un excelente servicio al cliente
Capitulo 08
Tips para lograr la excelencia en el Servicio al Cliente